MuskelKompass ist ein unabhängiger Fachhandel für Massagegeräte und Wellness-Technik. Wir sind seit 2019 tätig und haben uns auf den Verkauf hochwertiger Produkte von etablierten Marken wie Beurer, HoMedics, Medisana und Biotone spezialisiert. Unser Sitz ist in Düsseldorf (Hansaallee 12, 40549 Düsseldorf). Wir legen großen Wert auf persönliche Beratung und zuverlässigen Service.

Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler bieten wir eine breite Auswahl an Produkten aus verschiedenen Marken. Wir beraten Sie ehrlich und unabhängig, damit Sie das passende Gerät für Ihre Bedürfnisse finden. Unser Team kennt die technischen Unterschiede und unterstützt Sie vor und nach dem Kauf.

Unser Sortiment wird sorgfältig nach Kriterien wie Funktion, Verarbeitung, Bedienbarkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis zusammengestellt. Wir bevorzugen etablierte Marken, ergänzen aber auch um ausgewählte Nischenprodukte, die unseren Qualitätsanspruch erfüllen. Jedes Produkt wird vor der Veröffentlichung hinsichtlich Herstellerangaben, Produktbildern und Beschreibungen geprüft.

Dank unseres Online-Handelsmodells – ohne stationäre Ladenflächen – und effizienter Prozesse können wir Ihnen faire Preise anbieten. Wir kaufen direkt bei Herstellern und autorisierten Großhändlern ein und profitieren von Mengenvorteilen. Diese Ersparnisse geben wir an unsere Kunden weiter, ohne Kompromisse bei der Qualität.

Preisunterschiede können sich aus verschiedenen Faktoren ergeben, etwa aus Modell, Ausstattung oder aktuellen Herstelleraktionen. Wir zeigen stets den regulären und den aktionsbezogenen Preis, damit Sie die Ersparnis klar nachvollziehen können. Rabattaktionen werden aus der normalen Handelsspanne finanziert – ohne Qualitätsabstriche.

Ja! Sie können den Code MUSKEL15 beim Checkout eingeben und sparen 15% auf berechtigte Artikel. Bitte beachten Sie, dass die Berechtigung den Checkout-Regeln folgt.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € ist der Versand kostenlos.

Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer. Bei Fragen zum Status wenden Sie sich an unseren Versand-Support: versand@muskelkompass.shop.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und weitere – die genauen Optionen sehen Sie im Checkout.

Sie haben ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Lieferung. Innerhalb dieser Frist können Sie den Artikel problemlos zurücksenden.

Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Fragen dazu beantwortet unser After-Sales-Team: nachkauf@muskelkompass.shop.

Die Garantiebedingungen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails. Sofern etwas nicht den Erwartungen entspricht, wenden Sie sich bitte an unser Qualitätsteam: qualitaet@muskelkompass.shop.

Wir beziehen ausschließlich über offizielle Vertriebswege und von autorisierten Lieferanten. Jedes Produkt wird anhand der Herstellerdaten verifiziert. Sollte wider Erwarten ein Originalitätsmangel auftreten, erstatten wir den vollen Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten.

Melden Sie sich mit Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels bei unserem Qualitätsteam (qualitaet@muskelkompass.shop). Wir bestätigen den Eingang innerhalb eines Werktages und schlagen nach Prüfung eine Lösung vor – sei es Ersatzlieferung oder Erstattung.

Sie erreichen uns per E-Mail unter service@muskelkompass.shop. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Ja, wir haben spezialisierte Ansprechpartner:

• Vor dem Kauf: vorkauf@muskelkompass.shop – Beratung zu Produkten und Anwendung.
• Nach dem Kauf: nachkauf@muskelkompass.shop – Unterstützung bei Inbetriebnahme und Bedienung.
• Qualität und Reklamationen: qualitaet@muskelkompass.shop.
• Versand und Lieferung: versand@muskelkompass.shop.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Support unter service@muskelkompass.shop. Je nach Bearbeitungsstand können wir Änderungen vornehmen.

Ja, wir unterstützen Sie gerne bei der Auswahl des passenden Geräts. Unser Vorkauf-Team hilft Ihnen unter vorkauf@muskelkompass.shop.